유통 핵심 용어

01 검수 

검수란 매입된 상품을 조사하고 확인하는 작업을 말한다. 이것은 납품서와 수취한 물건을 조사하 는 작업인 검품과 그 결과 납품전표에 기입하여 발주내용과 일치하고 있는가를 확인하는 작업을 포함한다. 검수는 어떤 매입 업무에 있어서나 매우 중요한 작업이다.

02 계속재고조사

계속재고조사란 처음의 재고 수량을 확인해 두고 그 후에는 상품의 인출이나 납품을 장부상에서 계산하고 계속적으로 그때 그때 재고 수량을 산출하는 방법을 말한다. 이 방법은 오차가 발생할 가능성이 많으므로 이를 보완하기 위하여 정기적인 재고 조사를 실시하는 것이 필요하다.

03 공동매입(Joint Buying)

공동매입은 대량매입의 장점을 실현하기 위해 많은 소매업자가 모여서 공동으로 매입을 행하는 것이다. 공동매입의 효과는 다음과 같다. ① 대량발주에 의한 원가인하(수량할인 등) ② 계획적 발주, 배송에 의한 유통경비의 절감 ③ 전문매입 담당자에 의한 엄밀한 상품선정 ④ 공동의 제품개발(Private상품 등)

04 공동점포

공동점포는 판매업자가 모여 공동으로 건설한 점포를 말한다. 소매단계에서는 점포의 근대화, 협 업화를 꾀하고 최근의 소비자가 요구하는 One Stop Shopping을 가능하게 하기 위한 것으로 쇼 핑센터, 백화점 등이 그 예이다. 도매단계에서의 공동점포는 점포의 근대화, 협업화를 더하여 보 관, 배송 등의 강화를 목표로 유통도매센터가 건설되기도 한다.

05 공정거래법

공정거래법은 정식으로 독점규제 및 공정거래에 관한 법률이다. 이는 시장구조에 있어서 독과점화 를 억제하고 경쟁 제한적이거나 불공정한 거래행위를 규제하여 공정하고 자유로운 경쟁질서를 확 립하는 데 목적을 두고 제정한 법률이다. 따라서 독점규제 및 공정거래제도는 경쟁질서 확립과 시 장기능 활성화를 통하여 기업체질을 개선함으로써 국제 경쟁력을 강화하고 사업자의 시장 지배적 지위의 남용과 부당한 거래행위 등으로부터 소비자를 보호하여 국민경제의 균형발전을 도모하려 는 것이다.

06 구매심리7단계

구매심리7단계는 AIDA의 법칙에 비견되는 구분방법으로 다음과 같다. ① 주의는 감각, 지각에 호소한다는 기본을 맞추는 단계로서 말초적, 순간적이다. ② 흥미는 감정이 발생하고 마음이 향하는 단계이다. ③ 연상은 복합 관념이 움직이며, 마음이 끌려 가는 단계이다. ④ 욕망은 부족한 것을 발견하여, 탐이 난다고 생각하는 단계이다. ⑤ 비교는 지성과 이성이 움직이고, 기억을 더듬어 시비의 판단을 하는 단계이다. ⑥ 신념은 심상이 결집하여 결심하는 단계이다. ⑦ 행동은 구매라는 행동의 단계이다.

07 가격(Price)

상품 및 서비스의 가치를 금액으로 표현한 것으로 소비자는 상품과 서비스를 제공받는 대신에 대 금을 지불한다.

08 가격경쟁(Competitive Pricing)

시장경쟁에 있어서 상품이나 용역의 가격 자체를 경쟁적 요소로 하는 행위이다. 낮은 가격으로 경 쟁자를 도태시키려 한다거나 경쟁자의 낮은 가격에 대응하기 위하여 또는 소비자에게 어떤 특별 한 이익을 제공하기 위하여 저가격을 수단으로 하는 경쟁으로 볼 수 있다. 그러나 이는 기업의 효 율적인 자원배분이라는 장점에 앞서 현실적으로 일정한 한계가 있는 데다 상품가격의 계속적인 인하가 초래될 우려도 있고, 잘못하면 경쟁상대의 추적이나 보복을 야기하거나 때로는 ‘공멸의 경 쟁’으로까지 연계되기가 십상이라는 지적도 있다. 현행 공정거래법상에는 기업 상호간의 자유로운경쟁여부 및 가격과 품질, 서비스 등을 중심으로 하는 경쟁수단의 공정성, 그리고 자유경쟁의 기 반침해 여부 등을 경쟁제한의 판단기준으로 두고 있다.

09 가격선도자(Price Leader)

시장에서 점유율이 높거나 지배력이 높은 경쟁자를 상대할 때는 가격으로 경쟁하기보다는 오랫동 안 소비자들의 취향이나 요구를 잘 반영한 선도기업의 가격을 따르는 것이 유리한데, 이때 앞에서 가격을 주도하는 기업을 말한다.

10 가격선도전략(Price Leadership Strategy)

가격에 민감한 소비자에게 가능한 한 낮은 가격으로 제품을 생산하여 유통시키는 전략을 말한다.

11 가격차별(Price Discrimination)

시장에서 동일제품에 대하여 둘 이상의 상이한 가격으로 판매하는 것으로 소비자 기준 가격차별, 제품 기준 가격차별, 장소 기준 가격차별, 시간 기준 가격차별 등이 있다.

12 가격탄력성(Price Elasticity)

어느 상품의 가격이 변화하면 수요와 공급은 이에 따라 변화하게 된다. 가격이 1% 변화했을 때, 수요와 공급의 변화비율을 말한다.

13 가격파괴(Destruction Price)

유통구조에 있어 현재 진행되고 있는 것 중 가장 큰 변화로서, 유통경로의 단축·인건비 절감, 판 매시설 축소·마진의 최소화 등의 방법을 통해 제품의 판매가격을 파격적으로 할인하여 판매하는 것을 지칭한다. 이를 통하여 제품의 실질가치가 중요시 되어 가고, 유통구조의 개편 및 소비자 물 가 안정의 효과가 기대된다.

14 가격-품질연상효과(Price-Quality Association Effect)

가격인상이 품질향상이란 인식을 유발시켜 매출을 증가시키는 효과를 말한다

15 가격할인(Price-Off)

제품의 값을 깎아주는 것을 말한다. 경쟁적 상황을 극복하는데 적합하여 현재의 고객을 유지할 수 있게 한다. 일반적으로 가격할인의 폭은 최소한 정상 소매가의 15~20%는 되어야 소비자에게 효과가 있다. 기존의 가격 옆에다 불꽃이나 깃발 또는 다른 가격할인을 알리는 모양을 넣어서 수 정한 것, 변형된 포장 위에 가격할인 표지를 단 것, 비누, 껌, 캔디류 등에 사용되는 몇 개의 제품 을 묶어 가격할인을 나타내는 것, ‘하나를 사면, 다른 하나는 무료’나 ‘3개를 2개의 값으로’와 같은 두 개 이상의 포장이나 상자를 할인된 가격으로 제공하는 방법 등이 있다.

16 가상기업(Virtual Company)

EC, CALS 등의 시스템을 이용하여 제조업체들이 설계, 제조에서부터 유지보수 등에 이르기까지 모든 정보를 복수의 여러 기업과 공유할 수 있어, 다수의 독립기업이나 개인들이 모두 하나의 기업 에서와 같은 사업을 전개할 수 있는 기업을 말한다.

17 감가상각(Depreciation)

매년 소모되기 마련인 각종 기물이나 생산설비 등에 있어 그들이 본디 지니고 있는 제 가치의 감 소분에 대한 보상이다. 기업은 제품이나 서비스의 원가계산 속에 감가상각 부분을 포함시키고, 이 를 매년 부분적으로 회수, 적립함으로써 제설비가 노후될 경우 시설개체재원으로 활용한다. 따라 서 기업으로서는 감가상각 기간이 단축될수록 유리하기 때문에 법적으로 제한된 제기간의 단축이 곧, 투자촉진을 위한 기업의 정책수단으로 흔히 대두되기도 한다. 감가상각의 방식으로는 감가총 액을 매 회계연도에 균등하게 배분하는 ‘정액법’과 고정자산의 잔존가액에다 일정률을 곱하여 매 년 상각액을 산출하는 ‘정률법’이 대표적인 것으로 꼽힌다.

18 감각상품

사용자의 감각이나 감성에 초점을 맞춰 기획, 개발된 상품을 말한다.

19 객단가(Customer Transaction)

고객 1인당의 평균 구매액. 고객단가. 즉, 한 사람의 고객이 입점해서 출점할 때까지 점내에서 구입 하는 금액의 평균을 말하는 것이다. 이는 매출액/입점객수로 산출된다. 객단가와 입점객수의 증가 는 일정 매장면적에서의 매출액 증가와 직결되는데, 우선 매장배치나 상품의 진열방식 등에 신중을 기해 고객들의 계획구매와 관련구매, 충동구매를 유도하는 방법으로 객단가에 향상을 기할 수 있다. ‘판매시점광고’로 불리는 피오피(POP)도 그와 같은 수단 중의 하나다.

20 거래조건(Terms And Conditions Of Business)

물품의 매매에서 양당사자가 지켜야 할 거래에 따른 기본 이행사항으로 그 내용은 취급상품의 종 류, 상대시장 등에 따라서 다소의 상위가 있으나 일반적으로 거래조건은 다음과 같다. ① 거래의 기본 형태에 관한 조건 ② 거래계약의 성립에 관한 조건 ③ 거래분쟁의 해결에 관한 조건 ④ 거래에 관한 기초조건 이중 거래에 관한 기초조건의내용으로는 품질(Quality),수량(Quantity),가격(Price),선적(Shipment), 보험(Insurance), 결제(Payment)의 6개 항목이 포함된다. 거래조건에 관한 사항은 각각의 회사가 거래 조건각서 또는 협정서(Memorandumor agreement) 형태로 미리 인쇄해 두고 거래 개시단계에서 상대 편에송부하여승낙을 구하는 형식으로이용되고있다.

21 경쟁우위(Competitive Advantages)

동질적인 제품을 경쟁사보다 값싸게 소비자에게 제공하거나, 고가격을 정당화시킬 수 있을 정도 로 충분한 편익을 제공함으로써 얻게 되는 경쟁사에 대한 강점이다. 따라서 각 기업들은 ‘저가격 고품질’ 또는 ‘보다 기술적 서비스를 갖춘 고품질’ 등과 같이 한 단계 나아간 차별화 전략을 추구하 게 될 것이다. 즉, 세분시장 내의 실질적인 고객 집단에게 호소될 수 있는 독특한 경쟁우위를 개발 해야만 할 것이다.

22 경제적 발주량(Economic Roder Quantity)

판매비에 대하여 재고를 유지하는 비용의 균형을 맞춤으로써 결정되는 상품의 최적량을 말한다.

23 계절상품(Seasonal Goods)

각 계절에 따라서 수요가 크게 변동하는 상품이다.